Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ:
Grevapharm s.r.o., Čerešňová ulica 59/21, 95178 Kolíňany
IČO: 55385958
Spoločnosť ako prevádzkovateľ podľa zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“ alebo „ZOOÚ“) spracúva Vaše osobné údaje spolu so sprostredkovateľmi uvedenými nižšie.
1. Účel a právny základ spracovania
- Účel spracovania: plnenie spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej pri vytvorení objednávky v internetovom obchode.
- Právny základ: uzatvorenie zmluvy (GDPR článok 6 ods. 1 písm. b) a ZOOÚ).
- Povinnosť poskytnutia údajov: poskytnutie osobných údajov je podmienkou pre uzavretie kúpnej zmluvy a realizáciu nákupu.
- Spracúvané údaje: iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy.
2. Kategórie spracúvaných osobných údajov
2.1 Fyzické osoby (spotrebitelia)
- Meno a priezvisko
- Adresa trvalého bydliska vrátane PSČ
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
2.2 Právnické osoby
- Obchodné meno
- Adresa sídla vrátane PSČ
- IČO
- IČ DPH (ak bolo pridelené)
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
3. Doba uchovávania údajov
| Účel | Doba uchovávania |
|---|---|
| Naplnenie účelu spotrebiteľskej zmluvy | 10 rokov |
| Vybavenie reklamácie tovaru | 5 rokov odo dňa vybavenia reklamácie |
4. Aktualizácia a oprava údajov
Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať svoje údaje prostredníctvom:
- E-mailu
- Písomnej žiadosti
- Telefonického kontaktu
5. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
Osobné údaje môžu byť poskytnuté:
- Doručovacie spoločnosti (kuriéri):
- Slovak Parcel Service s.r.o., Ivanka pri Dunaji
- Packeta Slovakia s.r.o., Bratislava
- GLS Slovakia, Budča
- Spracovatelia účtovných dokladov: Poskytovatelia IT a účtovných služieb uvedení nižšie
- Program „Overené zákazníkmi“ (Heureka Shopping s.r.o.): iba e-mailová adresa pre účely spätnej väzby
6. Marketingové spracovanie
- Spracovanie osobných údajov na marketingové účely sa vykonáva na základe oprávneného záujmu alebo predchádzajúceho súhlasu kupujúceho.
- Údaje používané: meno, priezvisko, e-mail.
- Kupujúci sa môže kedykoľvek odhlásiť od marketingovej komunikácie.
7. Práva kupujúceho
- Prístup k osobným údajom a potvrdenie, aké údaje sa spracúvajú
- Nárok na opravu alebo doplnenie údajov
- Nárok na vymazanie alebo obmedzenie spracovania údajov
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu osobných údajov vrátane priameho marketingu
- Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov
Opakované poskytnutie údajov je spoplatnené administratívnym poplatkom 5 €.
8. Cookies
8.1 Funkčné a technické cookies
Nevyhnutné pre fungovanie stránky, napr. prihlásenie, obsah košíka.
8.2 Analytické cookies
Zbierajú anonymizované údaje o návštevnosti a používaní stránky.
Používame: Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin).
8.3 Marketingové a reklamné cookies
Slúžia na zobrazovanie personalizovaného obsahu a reklamy.
Používame: Google AdWords, Facebook Pixel.
Ukladáme len s predchádzajúcim súhlasom používateľa.
8.4 Správa cookies
- Nastavenia prehliadača, externé riešenia tretích strán, alebo vlastné nastavenia partnerov.
- Odmietnutie cookies môže obmedziť funkčnosť webu.
9. Externí spracovatelia
- ADVIN base s.r.o. – dátové centrum, Olomouc
- Počítače a Programovanie, s.r.o. – IT servis, účtovný program, dátové centrum, Žilina
Všetci spracovatelia dodržiavajú bezpečnostné a organizačné opatrenia podľa GDPR.
10. Kontakt
- Telefón: 0905 880 861
- E-mail: info@pillbox.sk
- Poštou: Grevapharm s.r.o., Čerešňová ulica 59/21, 951 78 Kolíňany